釧路商工会議所

北海道釧路市

TEL.0154-41-4141

〒085-0847 釧路市大町1-1-1

「釧路おもてなし英語講座」開催のご案内

「釧路おもてなし英語講座」開催のご案内

近年、北海道を訪問する外国人観光客が増加しており、釧路においても国際チャーター便の運航や市街地に近接した耐震旅客岸壁へのクルーズ船の寄港等により、従来以上に外国人に接する機会が増えております。外国人観光客を迎えるにあたっては、英語がコミュニケーションの基本であり、挨拶等の簡単な会話に加え、生活習慣や考え方をも理解して接することが重要であり「おもてなし」の第一歩です。来釧する外国人観光客に対する観光関連事業者等のホスピタリティ[心からのおもてなし] 向上を目的に標記講座を開催いたします。

 


 

 

 

 

 

 

 

日    時 平成29年10月23日(月)10:00~15:00
会    場 道東経済センタービル(釧路市大町1丁目1-1)
受講料 無料
講 師 ㈱北海道チャイナワーク
矢野 友宏 氏【北海道チャイナワーク 統括部長】
ハミルトン ジョシュア 氏【Little Tree school 講師】
内 容 ≪外国人接客ノウハウ≫
外国人観光客が北海道旅行に何を期待しているのか、また生活習慣等の違いを認め・尊重し、どのような対応が望まれるのかをわかりやすく日本人講師が解説します。参加者の異文化への理解や知識等を深め、外国人接客ノウハウを蓄積し、これらを参加者の実務に活用してホスピタリティ向上を図ります。≪外国語発音≫
基礎的な発音・ヒアリングや留意点等をネイティブ講師により効果的に1時間の集中トレーニングをします。≪おもてなし接客英語会話≫
販売や接客の現場で求められると思われる想定会話で、実践的な単語やフレーズ等を厳選し、ネイティブ講師と日本人講師の指導により効果的な習得を図ります。
定 員 20
申 込 方 法 下記申込書に必要事項をご記入の上、FAX又は郵送にてお申込み下さい。
 申込先 釧路市大町1-1-1
釧路商工会議所 振興課(担当:佐々木・齋藤)
℡:0154-41-4143 FAX:0154-41-4000
 申込書 申込用紙(PDF)

 

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