釧路商工会議所

北海道釧路市

TEL.0154-41-4141

〒085-0847 釧路市大町1-1-1

インバウンド対応&中国語セミナー

インバウンド対応&中国語セミナー


釧路には多くの外国人観光客が訪れています。
なかでも台湾、中国、香港、シンガポールからの観光客が全体の8割を占め、そのほとんどが中国語を話すことができます。
特別な存在から当たり前の存在になりつつある中国語圏からの観光客のニーズを捉え、より心のこもった「双方が笑顔になれるサービス」をわかりやすく解説します。

日時:平成30年11月20日(火)14:00~17:00
場所:道東経済センタービル 5階 会議室
   (釧路市大町1-1-1)
定員:40名(先着順・定員になり次第締め切ります)
参加料:無料


セミナー内容
◇インバウンドでもっと稼ぐために
◆中国人観光客の現状とニーズ
◇インバウンド集客成功事例
◆コミュニケーションツール(メニュー表・POP・筆談など)
◇中国語の発音
◆おもてなし接客会話(役立つフレーズを紹介します)
◇集客に向けたアプローチ
◆おすすめ決済方法

こんな方にオススメです
◎既にお店に中国人(アジア圏)のお客様が来店し、応対に困ったことがある
◎今後も増加するアジアからの観光客に、地元客に迷惑をかけずにサービスを提供したい
◎さらなる売上の増加を目指すために、中国人観光客へのアプローチを進めたい


講師
㈱レプンクル 取締役 鈴木 靖彦 氏
(インバウンド実務主任者・PRSJ認定PRプランナー)

㈱北海道チャイナワーク 統括部長 矢野 友宏 氏


主催:釧路商工会議所・(一社)北海道商工会議所連合会
共催:(一社)釧路観光コンベンション協会
後援:(公社)北海道官公振興機構

受講を希望される方は、下記の案内チラシ・申込書をダウンロードの上、FAXでお申し込みいただくか、お電話でも受け付けています。

インバウンド&中国語セミナーご案内チラシ・申込書(PDF)

お申し込み・お問い合わせ先
釧路商工会議所 振興課
TEL:0154-41-4143
FAX:0154-41-4000

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